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メールが届かない場合
How to Order

当店からメールが届かない場合は、メールが迷惑メールフォルダに振り分けられてしまっている可能性があります。迷惑メールフォルダをご確認くださいますよう、お願い申し上げます。または、お客様のスマートフォン・携帯電話でメールの受信拒否設定をされている可能性があります。エラーが出ない場合もあるため、当店でメールがお客様に届いたかどうかを確認することができません。

【受信を許可していただきたいドメイン】
c-sachet.com

注文ができているか確認したい、メールが届かないなど、お問い合わせはこちらからお願い申し上げます。携帯電話の番号を必ずお書き添えください。SMSまたはお電話にて連絡させていただく場合があります。 お問い合わせ頂きましたら2〜3日以内にお返事させて頂いておりますので、こちらからの返信がない場合はお手数ですがお電話にお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。

【連絡先電話番号】
0166-33-8254（月〜土11:00-17:00）

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配送・送料について

佐川急便
◎北海道内400円、道外750円、沖縄・離島1500円
11,000円（税込）以上は送料無料となります。
（ただし、沖縄・離島は送料無料対象外とさせていただきます。システム上の都合により「送料無料」と表示されますが確認メールで送料のご案内をさせていただきます。）

◎沖縄・離島への代金引換配送は対応しておりませんので予めご了承ください。

◎配送日のご希望がある場合は標準お届け所要日数の欄をご参考にしていただきまして備考欄へご入力くださいませ。（ご入力ない場合は最短でのお届けとなります。）

◎標準お届け所要日数
実店舗定休日(水、日、祝祭日)、営業時間11:00-17:00の為、定休日及び時間外にご注文頂いた場合は正式ご注文メールお届けまでにお時間頂きますことをご了承くださいませ。

◎ゆうちょ、銀行振込ご希望の場合はご入金確認後の配送日のみお日にち指定のみを承らせていただきます。

◎尚天候などでご希望日に添えないこともございますことをご了承くださいませ。


◎平日午前中までのご注文の場合の目安
※平日午後以降のご注文はプラス1日、また定休日を含む場合は下記日数に定休日分がプラスされた日数を要します。
※午前中指定をご希望の場合もプラス1日要する場合がございます。
北海道：翌日　　
東北、関東：中1日
中部、近畿、中国：中2日　　　
四国、九州：中3日
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☆クリックポスト、レターパック☆
(11000円以下、Tシャツ１~2枚ソックス3枚位、A4サイズに収まる程度）
送料負担軽減、ポストインご希望の際サイズが規定内(A4サイズ)に収まる場合に限ってクリックポスト、レターパックでの配送変更も可能な場合もございます。
備考欄にてご相談ください。
可能な場合は送料を訂正して改めてご連絡致します。(ご注文メールには佐川急便送料が入りますが正式な受注メールで訂正した金額をお知らせいたします）
規定サイズに収まらない場合は佐川急便での発送となります(道内400円　道外750円）
※補償を御希望される方は 佐川急便をご利用ください。

�� クリックポスト（日本郵便）
A4サイズ340×248cm 厚さ3cm 1kg以内。
全国一律198円
普通郵便と同等のスピード。
日時指定不可。追跡あり補償なし。
サインなしでのポストイン。
納品書などは同梱出来ないため商品のみのお届け。

�� レターパックライト(日本郵便）
A4サイズ340×248cm 厚さ3cm ４kg以内。
送料　全国一律370円
速達と同等のスピード。（半日ほど遅れる場合あり）
日時指定不可。追跡あり補償なし。
サインなしでのポストイン。

�� レターパックプラス(日本郵便）
A4サイズ340×248cm 4kg以内であれば厚さ3cmを超えてもご利用いただけます。
送料　全国一律520円
速達と同等のスピード。（半日ほど遅れる場合あり）
日時指定不可。追跡あり補償なし。
対面でお届け。

返品について

不良品
商品到着後、すぐに破損等の有無をご確認願います。万一、配送途中の破損や、商品の取り違えがある場合は、到着後3日以内にご連絡をお願いいたします。配送料弊社負担にて交換させていただきます。交換が不可能な場合は、お支払金額を返金いたします。
メーカー欠品など交換が不可能な場合は、返金とさせていただきます。
尚、お客様のご都合による返品には応じられませんのでご了承ください。
「イメージと違う」といった色見に関する返品のご要望にも、オンライン販売の特性上お応えできかねますので、ご了承ください。
返品期限
到着後3日以内にご連絡をお願いいたします。
返品送料
配送途中の破損や商品取り違えによる返品に限り、こちらで返品送料を負担いたします。着払い方式でご返送ください。
お客様の都合による返品・交換は返送料・振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承いたします。

いずれの返品・交換は未使用のもの、再販売できるものに限らせていただきます。

支払い方法について

クレジット
実店舗で支払い
店舗で引き取りご希望の方はこちらをお選びください。
必ずご来店予定日を備考欄に入力してください。
税込11000円以下は送料加算されますがお支払の際に訂正いたします。
ゆうちょ振替
※お取り置きご希望の場合はご注文日を含め2週間でお願いしております。
銀行振込　楽天銀行
※お取り置きご希望の場合はご注文日を含め2週間でお願いしております。
商品代引
一律330円(税込み)
商品到着時に配送員に代金を直接お支払いください。
代引手数料はお客さまにご負担いただきます。
☆配送をクリックポスト、レターパックにご変更ご希望のお客様はこちらはご選択不可となります。
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